Fragen zur StudioX Software

Was sind die Unterschiede zwischen StudioX, StudioXm (StudioX 3)?

StudioX war unsere erste Software die es erlaubte die Parameter des MICROBEAST und Spektrum AR7200 Empfängers zu editieren. Später kamen dann Plugins für das neuere MICROBEAST PLUS und andere Geräte hinzu. Dabei wurden die Einstelloptionen aber immer nur übersichtsartig dargestellt, die Software war nur ein optionaler Zusatz, da die Geräte so konzipiert sind, dass sie ohne jegliche Hilfsmittel wie Computer oder Programmierbox auskommen.
Als die Smartphones immer populärer wurden, fragten immer mehr Kunden nach einer Einstellbarkeit per App. Für sie schien das gegenüber der Einstellung über LED und den Knopf viel komfortabler, während andere nach wie vor die einfache Einstellbarkeit direkt am Gerät liebten. Um beiden Welten gerecht zu werden entwickelten wir die StudioXm (StudioX mobile) App, wobei auch die Firmware vom MICROBEAST PLUS/AR7210BX neu designed werden musste. Seit Firmware Version 5.x.x lässt sich nun beides durchführen, sowohl die Einstellung direkt am Gerät als auch die komplette Einstellung per App. Die App wurde im Vergleich zum (alten) StudioX wesentlich überarbeitet, um dem Nutzer ein möglichst geführtes Setup bieten zu können. Schließlich wurde dann die App auch für den Desktop Computer umgesetzt. Wenn Du noch ein älteres BEASTX Gerät besitzt (MICROBEAST , AR7200, Ar7300, RX2SIM) oder eine alte Firmware verwendest (Version 4.x.x oder kleiner) kannst Du nach wie vor das alte StudioX (Version 2) verwenden. Das neuartige Programmierinterface von StudioXm (StudioX 3) ist mit der alten Firmware nicht kompatibel, die neueren Geräte lassen sich aber natürlich auch jederzeit updaten, um die neue Software verwenden zu können.

Während der Installation von StudioX wird die Fehlermeldung angezeigt, dass "vc_redistx86.exe" fehlt. Was ist das?

Auf Windows Systemen benötigt StudioX die Microsoft Visual C++ Laufzeitumgebung. Wenn das System nicht auf dem aktuellen Stand ist kann es sein, dass diese veraltet ist oder gar nicht installiert ist. Bitte lade die Microsoft Visual C++ Laufzeitumgebung von Microsoft herunter und installiere Sie von Hand:

www.microsoft.com/de-de/download

Connection issues

StudioX (Version 2.x.x) erkennt mein Gerät nicht

StudioX ist gestartet und das MICROBEAST / der SPEKTRUM AR7xxxBX ist mit dem Computer verbunden, aber nichts passiert. StudioX scheint das Gerät nicht zu erkennen.

• Das Kabel vom USB Interface wird beim MICROBEAST / SPEKTRUM AR7xxxBX an den Anschluss SYS angesteckt. Das Gerät muss über einen Empfängerakku oder BEC mit Strom versorgt werden! Nur bei Verwendung des RX2SIM Interface wird das Gerät über den USB Anschluss mitversorgt.
• Bevor das StudioX verwendet werden kann, müssen die Treiberdateien für das USB2SYS / SPMA3030 / RX2SIM Interface korrekt installiert werden. Prüfe, ob das der Fall ist und installiere die Treiberdateien falls notwendig. Nähere Informationen hierzu findest Du unter: USB2SYS / SPMA30300 / RX2SIM Treiber Installation.
• Überprüfe die PlugIn Konfiguration von StudioX (diese kannst Du aufrufen, indem Sie in der Menüleiste auf "Bearbeiten" und dann auf "Plugins..." klickst). Achte insbesondere darauf, dass der notwendige Port nicht aus Versehen angewählt und dadurch deaktiviert(!) ist.
  

Wenn die blaue LED am Interface dauerhaft leuchtet, dann ist das Kabel zwischen Interface und MICROBEAST / SPEKTRUM AR7xxxBX falsch herum eingesteckt! Die LED dient zur Anzeige des Datentransfers zwischen Interface und angeschlossenem Gerät und blitzt bei korrektem Anschluss immer nur kurz auf, wenn Datenpakete gesendet werden.

StudioXm (StudioX V3) erkennt mein Gerät nicht

Ich bin sicher, dass der richtige Anschlussname gewählt ist! Die Software/App sucht eine Weile und meldet dann, dass kein Gerät gefunden wurde.

• PC/mac: Das Kabel vom USB Interface wird beim MICROBEAST PLUS / SPEKTRUM AR7210BX an den Anschluss SYS angesteckt. Achte auf polungsrichtigen Anschluss! Das Gerät muss über einen Empfängerakku oder BEC mit Strom versorgt werden! Nur bei Verwendung des RX2SIM Interface wird das Gerät über den USB Anschluss mitversorgt.
• Android/iOS: Das BLE2SYS Bluetooth Interface wird am Anschluss SYS port angesteckt. Achte auf polungsrichtigen Anschluss! Die LED am BLE2SYS muss in 2 sekündigen Abständen aufblitzen. Standardmäßig deaktiviert sich das Interface, wenn nicht innerhalb von 30 Sekunden eine Verbindung aufgebaut wird. In diesem Fall ist die LED aus und Du musst es ab- und wieder anstecken, um es zu reaktivieren.

StudioXm findet kein BLE2SYS Bluetooth Interface, wenn ich die Geräteliste aktualisiere

• Stelle sicher, dass Bluetooth bei deinem Smartphone/Tablet eingeschaltet ist.
• Verbinde das BLE2SYS NICHT (!) über das Bluetooth Menü des Smartphones/Tablets, die Verbindung erfolgt direkt über die StudioXm App!
• BLE2SYS verwendet das Bluetooth Smart (Bluetooth LE) Protokoll, stelle sicher, dass Dein Endgerät dieses Protokoll unterstützt
• Die LED am BLE2SYS muss in 2 sekündigen Abständen aufblitzen. Standardmäßig deaktiviert sich das Interface, wenn nicht innerhalb von 30 Sekunden eine Verbindung aufgebaut wird. In diesem Fall ist die LED aus und Du musst es ab- und wieder anstecken, um es zu reaktivieren.
  

Ich bekomme die Meldung das StudioX diese Firmware Version nicht unterstützt. Was kann ich tun?

Führe bitte ein Firmware Update auf die aktuelle Version durch, dann kannst Du das StudioX in vollem Funktionsumfang verwenden. Das Durchführen von Updates ist immer möglich, nur andere Funktionen wie das Ändern oder Sichern/Wiederherstellen von Einstellungen können unter Umständen limitiert sein, wenn eine veraltete Firmware benutzt wird.

freakware Network login and device registration

I can't log in with my freakware Network account

I get the error message "Wrong login or password". When trying to renew the password I get some mail with a link, but this does not seem to work out.

Please make sure to use the correct username that was initially used to register to the freakware network and make sure to use latest Version of StudioX/StudioXm App (Version 3.x.x)!!

• Neither use your freakware.de shop login nor use a different email address that was never ever registered. You can enter a wrong email address and request a password for it, but this will lead to nothing but a missleading email notification!
• Also make sure that your email was confirmed when doing the registration process. Usually you should get a confirmation email to your account within minutes when registering from StudioX. If you did not get such email check your Spam and Trash folders of your email account. Sometimes this email will be sorted out by your mail provider or spam filter as it is an automatic mail. If you can't find that mail anyways contact the BEASTX service to get your account activated manually!
  

Ich kann mich nicht über StudioX im freakware Network einloggen, habe aber definitiv die richtigen Zugangsdaten verwendet

Verwende unbedingt die aktuellste StudioX Version (2.2.4) oder die StudioXm App (Version 3.1.0). Ältere Versionen können keine Verbindung mehr zum Webserver aufbauen!

I'm not able to log in to the fw Network after creating a new account. Is my password wrong?

Even I tried to reset the password. But also with the new password I can't log in.
It is very likely you have not activated your account by clicking the link in the automatic response mail for your new account. Changing the password will not help here as this will not activate the account. You must click the confirmation link! If you did not get such email please check you Spam/Junk mail folder. Probably your email provider or mail program has filtered it out. Also make sure that you've entered a valid email address!

Ich habe mein Passwort vergessen. Wie lässt es sich zurücksetzen?

Wenn man dreimal ein falsches Passwort eingibt (oder einfach dreimal auf den Login Button klickt), erscheint eine weitere Schaltfläche zum Anfordern einer Email mit einem Link zum Zurücksetzen des Passworts. Diese Email wird üblicherweise innerhalb weniger Minuten verschickt. Wenn Du nach Anklicken der Schaltfläche keine Email erhalten hast, prüfe den Spam Ordner Deines Email Postfachs und vergewissere Dich, dass Du die richtige Email Adresse/den richtigen fwNetwork Login angegeben hast!

StudioX V2.x.x	StudioX V3.x.x

Wie kann ich die Registrierung meines MICROBEAST PLUS / SPEKTRUM AR7210BX löschen?

Eine Registrierung kann aus technischen Gründen nicht gelöscht werden. Allerdings können wir die Registrierung eines Geräts auf einen anderen fw Network Account umziehen, z. B. wenn das Gerät verkauft wurde. Schreib uns in diesem Fall einfach eine Email und gib uns die Seriennummer des Geräts sowie den neuen fw Network Kontonamen. Wir werden das Gerät dann umgehend auf den neuen Account umziehen.

Laut StudioX ist mein BEASTX Gerät auf einen anderen Account registriert und ich kann keine Firmware Updates herunterladen.

Um Firmware Updates erhalten zu können müssen die BEASTX Geräte auf einen Account registriert/einer Email Adresse zugeordnet werden. Wenn ein anderer Nutzer Updates erhalten will, muss er die Geräte auf seinen Account umziehen. Das geht derzeit nur von Hand über unseren Service. Dazu werden die Seriennummer(n) benötigt und der Accountname des neuen Nutzers. Um diesen Prozess etwas einfacher zu gestalten kann man direkt über StudioX eine entsprechende Email erzeugen:

Generell wird übrigens kein Account benötigt, um die Geräte oder StudioX zu verwenden! Solange kein Firmware Update benötigt wird, ist keine Registrierung bzw. ein Umzug der Registrierung erforderlich.