Difference between revisions of "Help:StudioX/de"

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===StudioX erkennt mein Gerät nicht===
 
===StudioX erkennt mein Gerät nicht===
 
''- StudioX ist gestartet und das MICROBEAST / der SPEKTRUM AR7xxxBX ist mit dem Computer verbunden, aber nichts passiert. StudioX scheint das Gerät nicht zu erkennen.''
 
''- StudioX ist gestartet und das MICROBEAST / der SPEKTRUM AR7xxxBX ist mit dem Computer verbunden, aber nichts passiert. StudioX scheint das Gerät nicht zu erkennen.''
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* Stecken Sie das Kabel das zum USB Interface führt beim MICROBEAST / SPEKTRUM AR7xxxBX an den Anschluss SYS. Das Gerät muss außerdem mit Strom versorgt werden, falls das nicht über das Interface geschieht (nur bei Verwendung des RX2SIM Interface der Fall)!
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* Das Kabel vom USB Interface wird beim MICROBEAST / SPEKTRUM AR7xxxBX an den Anschluss SYS angesteckt. '''Das Gerät muss über einen Empfängerakku oder BEC mit Strom versorgt werden!''' Nur bei Verwendung des RX2SIM Interface wird das Gerät über den USB Anschluss mitversorgt.
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* Bevor Sie das Programm verwenden können, müssen die Treiberdateien für das USB2SYS / SPMA3030 / RX2SIM Interface korrekt installiert werden. Prüfen Sie, ob dies der Fall ist und installieren Sie die Treiberdateien, falls notwendig. Nähere Informationen hierzu erhalten Sie auf dieser Seite: [[USB2SYS/SPMA3030 driver installation/de|USB2SYS / SPMA30300 / RX2SIM Treiber Installation]].
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* Bevor das StudioX verwendet werden kann, müssen die Treiberdateien für das USB2SYS / SPMA3030 / RX2SIM Interface korrekt installiert werden. Prüfen Sie, ob dies der Fall ist und installieren Sie die Treiberdateien falls notwendig. Nähere Informationen hierzu erhalten Sie auf dieser Seite: [[USB2SYS/SPMA3030 driver installation/de|USB2SYS / SPMA30300 / RX2SIM Treiber Installation]].
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* Überprüfen Sie die PlugIn Konfiguration von StudioX (diese können Sie aufrufen indem Sie in der Menüleiste auf "Edit" und dann auf "Plugins..." klicken). '''Achten Sie insbesondere darauf, dass der notwendige Port nicht aus Versehen angewählt und somit deaktiviert ist.''' Lesen Sie hierzu die Hinweise zur Plugin Konfiguration des jeweiligen Geräts, z.B. [[StudioX_Microbeast_Plugin/de#PlugIn_Konfiguration|Microbeast Plugin]]. <br />
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* Überprüfen Sie die PlugIn Konfiguration von StudioX (diese können Sie aufrufen indem Sie in der Menüleiste auf "Bearbeiten" und dann auf "Plugins..." klicken). '''Achten Sie insbesondere darauf, dass der notwendige Port nicht aus Versehen angewählt und dadurch deaktiviert(!) ist.''' Lesen Sie hierzu die Hinweise zur Plugin Konfiguration des jeweiligen Geräts, z.B. [[StudioX_Microbeast_Plugin/de#PlugIn_Konfiguration|Microbeast Plugin]]. <br />
 
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''- Wenn ich das USB2SYS / SPMA3030 Interface mit dem Computer verbinde und StudioX starte passiert nichts. Lediglich die blaue LED am Interface leuchtet dauerhaft.''
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<p>'''Wenn die blaue LED am Interface dauerhaft leuchtet, dann haben Sie das Kabel zwischen Interface und MICROBEAST / SPEKTRUM AR7xxxBX falsch herum eingesteckt!''' Die LED dient zur Anzeige des Datentransfers zwischen Interface und angeschlossenem Gerät und blitzt bei korrektem Anschluss immer nur kurz auf, wenn Datenpakete gesendet werden.</p><br />
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<p>Wenn die blaue LED dauerhaft leuchtet, dann haben Sie das Kabel zwischen Interface und MICROBEAST / SPEKTRUM AR7xxxBX falsch herum eingesteckt! Die LED dient zur Anzeige des Datentransfers zwischen Interface und angeschlossenem Gerät und blitzt bei korrektem Anschluss immer nur kurz auf, wenn Datenpakete gesendet werden.</p><br />
 
  
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===Ich bekomme die Meldung das StudioX diese Firmware Version nicht unterstützt. Was kann ich tun?===
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===I get the message that my device is not supported by StudioX. What can I do?===
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Führen Sie bitte ein Firmware Update auf die aktuelle Version durch, dann können Sie das StudioX in vollem Funktionsumfang verwenden. Das Durchführen von Updates ist immer möglich, nur andere Funktionen wie das Ändern oder Sichern/Wiederherstellen von Einstellungen können limitiert sein.<br />
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Please update your device to the latest firmware version then you can use StudioX in full functionality. Firmware update function is always available only the other functions like setup and backup/restore may not be available when you use an older firmware version!<br />
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{|cellpadding="10"
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|[[File:RequestFirmware.png|border|none|x200px]]
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|[[File:RequestFirmware_2.png|border|none|x200px]]
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===Ich habe mein Passwort vergessen. Wie lässt es sich zurücksetzen?===
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===I've forgotten my password. How can I reset it?===
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Wenn man dreimal ein falsches Passwort eingibt (oder einfach dreimal auf den Login Button klickt) erscheint eine weitere Schaltfläche zum Anfordern einer Email mit einem Link zum Zurücksetzen des Passworts. Diese Email wird üblicherweise innerhalb weniger Minuten verschickt. Sollten Sie nach Anklicken der Schaltfläche keine Email erhalten, prüfen Sie den Spam Ordner des Email Postfachs und vergewissern Sie sich, dass Sie die richtige Email Adresse/den richtigen fwNetwork Login angegeben haben!<br />
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When you enter a wrong password 3 times (or simply click the login button repeatedly) a button will appear that allows to request an email with a password reset link. Click this button and you should get this email within a few minutes. If you don't get such email check your spam folder and also make sure that you've entered the correct email/fwnetwork login!<br />
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[[File:ForgotPW.PNG|thumb|none|x200px]]  
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|[[File:ForgotPW.PNG|border|none|x200px]]  
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Revision as of 06:34, 7 April 2017


StudioX erkennt mein Gerät nicht

- StudioX ist gestartet und das MICROBEAST / der SPEKTRUM AR7xxxBX ist mit dem Computer verbunden, aber nichts passiert. StudioX scheint das Gerät nicht zu erkennen.

  • Das Kabel vom USB Interface wird beim MICROBEAST / SPEKTRUM AR7xxxBX an den Anschluss SYS angesteckt. Das Gerät muss über einen Empfängerakku oder BEC mit Strom versorgt werden! Nur bei Verwendung des RX2SIM Interface wird das Gerät über den USB Anschluss mitversorgt.
  • Bevor das StudioX verwendet werden kann, müssen die Treiberdateien für das USB2SYS / SPMA3030 / RX2SIM Interface korrekt installiert werden. Prüfen Sie, ob dies der Fall ist und installieren Sie die Treiberdateien falls notwendig. Nähere Informationen hierzu erhalten Sie auf dieser Seite: USB2SYS / SPMA30300 / RX2SIM Treiber Installation.
  • Überprüfen Sie die PlugIn Konfiguration von StudioX (diese können Sie aufrufen indem Sie in der Menüleiste auf "Bearbeiten" und dann auf "Plugins..." klicken). Achten Sie insbesondere darauf, dass der notwendige Port nicht aus Versehen angewählt und dadurch deaktiviert(!) ist. Lesen Sie hierzu die Hinweise zur Plugin Konfiguration des jeweiligen Geräts, z.B. Microbeast Plugin.


Wenn die blaue LED am Interface dauerhaft leuchtet, dann haben Sie das Kabel zwischen Interface und MICROBEAST / SPEKTRUM AR7xxxBX falsch herum eingesteckt! Die LED dient zur Anzeige des Datentransfers zwischen Interface und angeschlossenem Gerät und blitzt bei korrektem Anschluss immer nur kurz auf, wenn Datenpakete gesendet werden.


I get the message that my device is not supported by StudioX. What can I do?

Please update your device to the latest firmware version then you can use StudioX in full functionality. Firmware update function is always available only the other functions like setup and backup/restore may not be available when you use an older firmware version!

RequestFirmware.png
RequestFirmware 2.png


I'm not able to log in to the fw Network after creating a new account. Is my password wrong?

Even I tried to reset the password. But also with the new password I can't log in. It is very likely you have not activated your account by clicking the link in the automatic response mail for your new account. Changing the pasword will not help here as it will not activate the account. You must click the confirmation link! If you did not get such email please check you Spam/Junk mail folder probably your email provider or mail program has filtered it out. Also make sure that you've entered a valid email address!

ConfirmLogin.png


I've forgotten my password. How can I reset it?

When you enter a wrong password 3 times (or simply click the login button repeatedly) a button will appear that allows to request an email with a password reset link. Click this button and you should get this email within a few minutes. If you don't get such email check your spam folder and also make sure that you've entered the correct email/fwnetwork login!

ForgotPW.PNG


Wie kann ich die Registrierung meines MICROBEAST PLUS / SPEKTRUM AR7210BX rückgängig machen?

Eine Registrierung kann aus technischen Gründen nicht gelöscht werden. Allerdings können wir die Registrierung eines Geräts auf einen anderen fw Network Account umziehen, z. B. wenn das Gerät verkauft wurde. Schreiben Sie uns in diesem Fall einfach eine Email und teilen Sie uns die Seriennummer des Geräts und den neuen fw Network Kontonamen mit. Wir werden das Gerät dann umgehend auf den neuen Account umziehen.

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